No. Actualmente operamos exclusivamente online, lo que nos permite ofrecer mejores precios y envíos a toda España.

Puedes escribirnos a info@isaibiza.com

Estamos disponibles de Lun. a Vie, 8:30am - 10:30pm y Sábado, 8:30am - 14:30pm

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a info@isaibiza.com. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos modificarlo.

Recibirás un correo de confirmación justo después de completar tu compra. Si no lo recibes en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos para confirmarlo.

Por el momento, solo ofrecemos atención por correo electrónico para asegurar una mejor gestión de las solicitudes. No obstante, nuestro servicio es rápido y eficaz: respondemos en menos de 24 horas.

Sí. Somos una tienda legalmente constituida, comprometida con la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente. Contamos con políticas claras de privacidad, devoluciones y reembolso y condiciones de uso que puedes consultar en nuestra web.

Realizamos envíos a toda España, incluyendo:

• Península
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

El plazo de entrega estimado es de 9 a 12 días laborables, a partir del momento en el que realizas la compra. Este plazo puede variar ligeramente según tu ubicación y la demanda del momento.

El envío es totalmente gratuito, sin importar el destino ni el importe de tu compra.

Sí. Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

Trabajamos con transportistas de confianza a nivel nacional, seleccionados en función del tipo de pedido y la zona de entrega, para garantizar entregas rápidas y seguras.

La empresa de mensajería intentará entregarlo en una segunda ocasión o lo dejará en un punto de recogida cercano. En cualquier caso, podrás consultar toda la información a través del enlace de seguimiento.

Si el pedido aún no ha sido procesado, sí. Escríbenos cuanto antes a info@isaibiza.com con la nueva dirección. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible hacer cambios.

No. Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio español.

Sí, seleccionamos cuidadosamente cada imagen para que represente de forma fiel el producto que recibirás.

Aun así, es posible que notes pequeñas variaciones en el color o la textura según la luz de la fotografía o la configuración de tu pantalla, algo totalmente normal en la visualización online.

Nuestro sistema de inventario se actualiza automáticamente. Si un producto está disponible para su compra en la web, es porque tenemos stock. En caso de agotarse después de tu compra, te informaremos de inmediato por correo electrónico.

En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas correspondientes. Si aún así tienes dudas, puedes escribirnos a info@isaibiza.com y estaremos encantados de ayudarte a elegir la mejor opción para ti.

Aceptamos los principales métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas encriptadas.

Sí. Nuestra tienda utiliza tecnologías de cifrado SSL y sistemas de seguridad avanzados para proteger tus datos personales y bancarios. Tus datos nunca se almacenan ni se comparten con terceros no autorizados.

Los motivos más comunes son:

• Fondos insuficientes
• Error en los datos introducidos
• Tarjeta no autorizada para compras online
• Restricciones del banco emisor
  
  Si tu pago ha sido rechazado, te recomendamos intentarlo de nuevo o contactar con tu banco. También puedes probar otro método de pago.

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Solo se aceptarán devoluciones si se cumplen todos los requisitos descritos en nuestra Política de Devoluciones y reembolsos.

Sí. Si tu devolución ha sido aprobada, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días laborables. En caso de retrasos, contacta con nosotros si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación.

Sí. Según la legislación de la Unión Europea, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y su embalaje original.

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

Sí. Puedes consultar nuestro aviso legal, así como los Términos y Condiciones de uso, en la sección correspondiente de nuestra web: Condiciones de uso