Política de confidencialidad

Política de Privacidad de Isa Ibiza

En Isa Ibiza, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda online.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio web, automáticamente recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, como el navegador que utilizas, tu dirección IP, tu zona horaria y las cookies instaladas en tu dispositivo.

Mientras navegas por nuestro sitio, también obtenemos información sobre las páginas que visitas, los productos que consultas y los términos de búsqueda que te llevaron a nuestra página. Esta información se denomina "Información del dispositivo".

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación.
  • Archivos de registro: Registran las acciones en el sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas visitadas y marcas de tiempo.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web.

Además, cuando realizas una compra, recopilamos información adicional, como tu nombre, dirección de facturación y envío, detalles de pago (incluyendo número de tarjeta), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos "Información del pedido".

Cuando mencionamos "Información personal", nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.
  • Coordinar envíos y emitir facturas o confirmaciones de compra.
  • Comunicarnos contigo en caso de dudas o actualizaciones sobre tu pedido.
  • Evaluar riesgos de fraude o posibles amenazas.

La Información del dispositivo se utiliza para:

  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web, creando estadísticas sobre cómo los usuarios navegan e interactúan con él.
  • Mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información personal con terceros únicamente para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma para nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify maneja tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Usamos tu información para ofrecerte anuncios y comunicaciones de marketing que puedan interesarte. Si deseas más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar los anuncios dirigidos a través de los siguientes enlaces:

También puedes optar por desactivar ciertos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

5. TUS DERECHOS

Si resides en España o en la Unión Europea, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, así como a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer este derecho, contáctanos a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Además, procesamos tu información para cumplir con los contratos establecidos contigo (por ejemplo, para procesar un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de la Unión Europea, incluidos países como Canadá y Estados Unidos.

6. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, ajustes legales o razones operativas. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.

7. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas más información o necesitas presentar una queja, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@isaibiza.com

Gracias por confiar en Isa Ibiza. Trabajamos constantemente para proteger tu privacidad y brindarte un servicio de calidad.